Polityka prywatności – hasztagłatwo

POLITYKA PRYWATNOŚCI „HASZTAGŁATWO”

1. Definicje

Administrator – „ERYK JASAK hasztagłatwo” z siedzibą w Krakowie.
Dane osobowe – wszystkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
Regulamin – Regulamin Sklepu Internetowego sklep.hasztaglatwo.pl
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem https://sklep.hasztaglatwo.pl/
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna posiadająca zdolność od zaciągania zobowiązań i nabywania praw we własnym imieniu, dokonująca zakupu Towarów w Sklepie Internetowym;

2. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z serwisu

W związku z korzystaniem przez Kupującego ze Sklepu Internetowego, Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także gromadzi informacje o aktywności Kupującego na Stronie.

3. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych w Sklepie

Dane osobowe wszystkich osób korzystających ze Sklepu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie), a niebędących zarejestrowanymi Kupującymi, przetwarzane są przez Administratora:

W celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Kupującym treści gromadzonych w Sklepie oraz udostępniania formularzy zamówienia – wówczas podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W celu realizacji umów sprzedaży zawieranych bez zakładania konta – wówczas podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W celu obsługi procesu reklamacyjnego – wówczas podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy oraz realizacja obowiązków prawnych Sprzedawcy z tytułu rękojmi (art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO).
W celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Kupujących oraz ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług.
W celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.
W celach marketingowych Administratora, w szczególności związanych z wysyłką Newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda udzielona przez Kupującego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Aktywność Kupującego w Sklepie, w tym jego Dane Osobowe, mogą być rejestrowane w logach systemowych. Zebrane informacje przetwarzane są w związku ze świadczeniem usług, ale również w celach technicznych i administracyjnych, dla zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz w celach analitycznych. Dane mogą być także przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w celu analizy lub przewidywania preferencji i zachowań Kupujących.

4. Rejestracja w Sklepie Internetowym

Osoby, które chcą dokonać rejestracji w Sklepie, proszone są o podanie w formularzu rejestracyjnym danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta. Posiadanie zarejestrowanego konta jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia na e-booki. W przypadku pozostałych Towarów, założenie konta jest opcjonalne. Podanie danych (imię, nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu) jest wymagane w celu założenia i obsługi konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego utworzenia. Kupujący może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta, wysyłając prośbę na adres e-mail: http://wydawnictwo@sklep.hasztaglatwo.pl

Dane osobowe w związku z prowadzeniem konta są przetwarzane:

w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Sklepie – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Kupujących i sposobu korzystania z konta w celu poprawy funkcjonalności Sklepu;
w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

5. Składanie Zamówień

Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym wiąże się z koniecznością przetwarzania Danych osobowych Kupującego. Kupujący może złożyć Zamówienie (z wyłączeniem e-booków) bez zakładania konta, korzystając z opcji „zakupy bez rejestracji”. Podanie danych w Formularzu Zamówienia jest wymagane w celu przyjęcia i prawidłowej obsługi Zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego realizacji. Dane osobowe w związku ze składaniem zamówień są przetwarzane:

w celu realizacji złożonego Zamówienia i wykonania umowy sprzedaży – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości (np. w przypadku chęci otrzymania faktury) – podstawą prawną jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
w celach analitycznych i statystycznych, w tym tworzenia zestawień na potrzeby wewnętrzne – podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Kupujących w Sklepie w celu doskonalenia oferowanych Towarów i usług;
w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Formy Kontaktu

Administrator zapewnia Kupującym możliwość skontaktowania się z nim w sprawach związanych z Zamówieniami, reklamacjami czy innymi kwestiami dotyczącymi funkcjonowania Sklepu. Dostępne formy kontaktu to:

Korespondencja e-mail na adres: wydawnictwo@sklep.hasztaglatwo.pl
Kontakt telefoniczny pod numerem 517-333-822, dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 14:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Korespondencja pisemna w formie listów poleconych na adres siedziby: Eryk Jasak hasztaglatwo, ul. Skawińska 18/10, 31-066 Kraków.

Skorzystanie z tych form kontaktu wymaga podania danych osobowych niezbędnych do identyfikacji nadawcy oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu). Podanie tych danych jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić obsługę zapytania.

Dane osobowe przekazane w ramach kontaktu są przetwarzane:

w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania – podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu statystyk zapytań w celu doskonalenia funkcjonalności Sklepu i jakości obsługi.

7. Marketing i Newsletter

Administrator przetwarza Dane osobowe Kupujących w celu realizowania działań marketingowych. Główną formą tych działań jest Newsletter – list elektroniczny przesyłany za zgodą Kupującego na podany adres e-mail, zawierający informacje marketingowe lub handlowe.

W celu realizowania tych działań, Administrator wykorzystuje profilowanie. Oznacza to, że dzięki zautomatyzowanemu przetwarzaniu danych, Administrator może dokonywać analizy lub prognozy preferencji i zachowań Kupującego, aby dostosowywać przekazywane mu treści marketingowe.

Przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się na podstawie:

Udzielonej przez Kupującego zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – dotyczy to kierowania treści marketingowych w formie elektronicznej, w tym wysyłki Newslettera. Zgoda ta może być wycofana w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Administrator świadczy usługę wysyłki Newslettera dla osób, które w tym celu podały swój adres e-mail i wyraziły stosowną zgodę. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne w celu świadczenia tej usługi, a jego niepodanie skutkuje brakiem możliwości wysyłki.

Usługa Newslettera jest świadczona do momentu, w którym Kupujący z niej zrezygnuje. Wypisanie się jest możliwe w każdej chwili poprzez aktywowanie specjalnego linku dezaktywacyjnego, który znajduje się na końcu każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach Newslettera.

Dane osobowe w ramach tej usługi są przetwarzane:

w celu świadczenia usługi wysyłki Newslettera i kierowania treści marketingowych – podstawą prawną przetwarzania jest udzielona przez Kupującego zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która obejmuje zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie.
w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Kupujących i skuteczności prowadzonych działań marketingowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności.
w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

Dane przetwarzane na potrzeby marketingu mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w celu przypisania Kupującemu profilu i dostosowania przesyłanych informacji do jego przewidywanych preferencji i potrzeb.

8. Pliki Cookie oraz Podobna Technologia

Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookie oraz inne podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, a także w celach analitycznych i marketingowych. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Kupującego.

Część z używanych plików cookie jest niezbędna do funkcjonowania strony (np. do obsługi koszyka i procesu zamówienia). Inne pliki, w szczególności te służące do analizy ruchu na stronie oraz personalizacji reklam, są instalowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody.

W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat rodzajów wykorzystywanych przez nas plików cookie, celów ich stosowania oraz sposobów zarządzania zgodami, zapoznaj się z Polityką Plików Cookie, dostępną pod adresem: https://sklep.hasztaglatwo.pl/polityka-ciasteczek/

9. Narzędzia Analityczne

Dane osobowe Kupujących mogą być przetwarzane w celu tworzenia zestawień, analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne. Przetwarzanie danych w tych celach analitycznych i statystycznych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Działania te mają na celu poprawę stosowanych funkcjonalności oraz jakości świadczonych usług i oferowanych Towarów.

10. Okres Przetwarzania Danych

Okres, przez który Administrator przetwarza dane, jest ściśle uzależniony od rodzaju świadczonej usługi oraz celu przetwarzania. Dane są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Realizacja umowy i zamówień: Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży są przechowywane przez czas realizacji zamówienia oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń z niej wynikających. Dane o konkretnym Zamówieniu są przechowywane przez okres 3-letni, w którym możliwe jest zgłoszenie roszczeń z tytułu rękojmi.
Obowiązki prawne: Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i o rachunkowości, są przechowywane przez okres 6 lat od dnia świadczenia uzasadniającego dokonanie rozliczeń.
Prowadzenie konta w Sklepie: Dane są przetwarzane przez cały czas posiadania konta. Konta, na których nie złożono żadnych Zamówień przez okres 6 lat, będą automatycznie usuwane.
Zgoda na przetwarzanie: Dane przetwarzane na podstawie udzielonej zgody (np. w celu wysyłki Newslettera) są przechowywane do czasu jej wycofania przez Kupującego.
Obsługa reklamacji i zapytań: Dane zawarte w korespondencji reklamacyjnej lub w zapytaniach są przetwarzane przez czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy, a następnie przechowywane zgodnie z przepisami szczegółowymi.

Okres przetwarzania danych może zostać każdorazowo przedłużony, w przypadku gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa.

11. Uprawnienia Kupującego

Zgodnie z postanowieniami RODO, Kupującemu, którego dane dotyczą, przysługuje szereg praw, szczegółowo wymienionych w § 8 ust. 7 i 23 Regulaminu:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych: Możliwość uzyskania od Administratora informacji dotyczących przetwarzania danych oraz otrzymania kopii tych danych.
Prawo do sprostowania (poprawienia) danych: Możliwość żądania skorygowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”): Możliwość żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem, np. gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych: Możliwość żądania ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych: Możliwość otrzymania od Administratora swoich danych w ustrukturyzowanym formacie oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia sprzeciwu: Możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu danych osobowych w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora.
Prawo do cofnięcia zgody: W przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Kupujący ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, Kupujący ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie. Wszelkie wnioski, pytania i żądania związane z realizacją powyższych praw należy kierować na adres e-mail Administratora: wydawnictwo@sklep.hasztaglatwo.pl

12. Odbiorcy Danych

W związku z realizacją usług świadczonych w Sklepie Internetowym, dane osobowe Kupującego mogą być ujawniane podmiotom zewnętrznym. Odbiorcami danych mogą być:

Operatorzy pocztowi lub firmy kurierskie: Dane adresowe są przekazywane tym podmiotom wyłącznie w celu dostarczenia zamówionego Towaru, zgodnie z wyborem dokonanym przez Kupującego w Formularzu Zamówienia.
Instytucje płatnicze i operatorzy płatności: Dane są przekazywane na potrzeby opłacenia Zamówienia, stosownie do wybranego przez Kupującego sposobu płatności.
Podmioty świadczące wsparcie Administratorowi: Dane mogą być powierzane pracownikom lub współpracownikom Administratora, a także zewnętrznym podmiotom świadczącym usługi na zlecenie, takim jak dostawcy usług teleinformatycznych (np. hosting, utrzymanie systemów informatycznych), usług księgowych, prawnych czy doradczych. Przekazanie danych odbywa się na podstawie zawartych umów powierzenia.

Administrator w § 8 ust. 22 oświadcza, że nie pobiera Danych od podmiotów trzecich ani ze źródeł powszechnie dostępnych i przetwarza wyłącznie Dane podane przez Kupującego.

13. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Zgodnie z § 8 ust. 10 Regulaminu, Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

14. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Administrator gwarantuje ochronę danych osobowych i ich przetwarzanie zgodnie z RODO. Dane są chronione środkami technicznymi i organizacyjnymi, aby zagwarantować odpowiedni poziom ochrony, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Administrator dba o to, by dostęp do danych miały jedynie osoby upoważnione i tylko w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.

Dane Kontaktowe

Kontakt z Administratorem we wszystkich sprawach, w tym w kwestiach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, jest możliwy poprzez:

Adres e-mail: wydawnictwo@sklep.hasztaglatwo.pl (§ 3 ust. 9, § 8 ust. 24).
Adres korespondencyjny: Eryk Jasak hasztaglatwo, ul. Skawińska 18/10, 31-066 Kraków (§ 3 ust. 9).

15. Zmiany w Regulaminie

Polityka dotycząca danych osobowych jest integralną częścią Regulaminu Sklepu. W przypadku wprowadzenia zmian w treści Regulaminu, Sprzedający zawiadomi o tym fakcie za pośrednictwem serwisu co najmniej siedem dni przed planowanym dniem rozpoczęcia ich obowiązywania. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie internetowej w formie tekstu jednolitego.