Reklamacje i Zwroty

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące. Jeśli masz pytania dotyczące reklamacji lub zwrotów – poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje oraz przyciski do pobrania odpowiednich formularzy.

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar posiada wady lub nie jest zgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację.

  • Reklamację należy złożyć pisemnie, dołączając wadliwy produkt, na adres:
    Eryk Jasak hasztagłatwo
    ul. Starowiślna 51/8,
    31-038 Kraków

    lub przesłać elektronicznie na adres e-mail: wydawnictwo@sklep.hasztaglatwo.pl.

  • W reklamacji wskaż wykrytą wadę oraz dołącz reklamowany towar.

  • Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.

  • O wyniku reklamacji poinformujemy Cię pisemnie na adres wskazany w formularzu zamówienia lub – jeśli wskażesz inną formę – na wybrany przez Ciebie adres.

Pobierz formularz reklamacyjny

 

Zwroty i Odstąpienie od umowy

Chociaż zgodnie z obowiązującą ustawą Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, my w naszym sklepie dajemy Ci                              aż 30 dni na odstąpienie od umowy!

  • W celu odstąpienia od umowy należy wysłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
    Eryk Jasak hasztagłatwo
    ul. Skawińska 18/10,
    31-066 Kraków

    lub przesłać je elektronicznie na adres e-mail: wydawnictwo@sklep.hasztaglatwo.pl.

  • Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy udostępniamy poniżej.

  • Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania przez nas Twojego oświadczenia i zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej).

  • Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

  • Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych (np. e-booków), jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia oraz po uprzednim poinformowaniu o utracie tego prawa.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy

 

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
E-mail: wydawnictwo@sklep.hasztaglatwo.pl
Telefon: 517-333-822 (od poniedziałku do piątku, w godz. 10:00–14:00)

W razie wątpliwości służymy pomocą!